毎月お届けコース編
- 毎月お届けコースってどれくらいお得ですか？
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毎月お届けコースは通常価格の10％OFF（3,900円⇒3,510円・390円引き）でご購入いただけます。
全国どこでも送料（550円）無料ですので、940円もお得です。年間にすると11,280円！
カラコン3セット分近くの料金がお得になります。
さらに、毎月お届けコースのお荷物に、コース以外で購入された商品も同梱いただけます。※コース以外で購入した商品を翌月のコース配送に同梱を希望される場合は、当月のコース商品到着後10日以内に同梱配送をご指定ください。商品到着後11日目以降になりますと翌々月の同梱配送となります。
≪毎月お届けコースへの同梱指定について≫
5/1からコースを開始した場合（毎月1日に商品到着）
当月（5/1）⇒翌月（6/1）⇒翌々月（7/1）⇒8/1・・・
☆同梱指定5/1～5/10 ⇒ 6/1のお荷物に同梱
☆同梱指定5/11～6/10 ⇒ 7/1のお荷物に同梱
☆同梱指定6/11～7/10 ⇒ 8/1のお荷物に同梱
- 非会員でも利用できますか？
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毎月お届けコースはFall in Eyez（R）WEB会員限定サービスです。
非会員で毎月お届けコースをご希望の方は、購入フォームでの情報入力時にパスワードを入力していただくと、購入と同時に会員登録も自動的に行えます。※会員登録には、入会金・年会費など一切かかりません。
- 電話でも注文できますか？
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毎月お届けコースのご注文はインターネットのみとなります。
電話でのご注文は承っておりませんのでご了承ください。
- 毎月お届けコースの商品を、途中で変更できますか？
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商品の変更をご希望の方は、商品到着後10日以内にFall in Eyez（R）コールセンターまでご連絡ください。
- 配送の間隔（1ヶ月）を変更できますか？
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Fall in Eyez（R）のレンズは使用期限が1ヶ月ですので、
配送間隔を変更することはできませんのでご了承ください。
- 毎月お届けコースを辞めたい時は、どうすればいいですか？
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毎月お届けコースは3回以上の継続がお約束となります。
4回目以降、いつでもコースを終了いただけます。※コース終了の手続きはお電話で承っております。商品到着後10日以内にFall in Eyez（R）コールセンターまでご連絡ください。
- 「ボビー」や「クラウディア」など、複数の商品を同時に毎月お届けコースで購入できますか？
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複数商品を毎月お届けコースでご購入いただくことは可能です。
- 毎月お届けコースと1回購入で複数の商品を購入した場合、同時決済は可能ですか？
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毎月お届けコースと1回購入で複数商品をご購入いただいた場合、その合計金額の決済となります。
合計金額が7,800円以上の場合は、代引手数料（315円）が無料となります。
- ポイントはつきますか？
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毎月お届けコース価格（3,510円）の3％がポイントとして付与されます。
※定期お届けコースでのご購入は、キャンペーン（割引、ポイントなど）との併用はできません。
- ポイントは使えますか？
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これまでに貯まっているポイントは、毎月お届けコース以外の商品のご購入にご利用いただけます。
毎月お届けコースと1回購入で複数商品をご購入いただいた場合、1回購入にのみポイントをご利用いただけます。※毎月お届けコースのお支払いにはご利用いただけません。
- 毎月お届けコースの支払い方法は？
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代金引換、またはクレジットカード決済（VISA、Master、JCB、AMEX、Diners、セゾン）をご用意しております。
お支払い方法は一括払いではなく、毎月のお支払いとなります。※代引手数料（315円）は、7,800円以上のお買いもので無料となります。
- 商品のお届け日を忘れそうです。
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毎月お届けコースは初回配達日を軸に毎月決まった日にお届けします。
商品到着20日後に、次回のお届け日とお届け商品についてメールでご案内させていただきます。
また、Fall in Eyez（R）のオフィシャルサイトにログインしていただき、会員専用ページの「毎月お届けコース内容確認」から、いつでも「毎月のお届け日」をご確認いただけます。※初回お届け日が29日、30日、31日の場合、翌月以降28日のお届けとなります。
- お届け日・お届け先を変更できますか？
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お届け日・お届け先のご変更はお電話にて承っております。
商品到着後10日以内にFall in Eyez（R）コールセンターまでご連絡ください。
- 返品や交換はしてもらえますか？
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【返品について】
一度ご注文された商品の返品は一切受け付けておりません。
また、返金はいかなる場合も承っておりませんので、あらかじめご了承ください。【交換について】
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、商品に破損・不良などございましたら、
商品到着後10日以内にFall in Eyez（R）コールセンターまたはお問い合わせフォームまでご連絡ください。
責任をもって対応させていただきます。
また、返金はいかなる場合も承っておりませんので、あらかじめご了承ください。Fall in Eyez（R）コールセンター
0120-288-955／受付時間9:00～24:00（年中無休）なお、以下の場合は交換に応じかねますので、あらかじめご了承ください。
- お届け後11日以上経過した商品は、開封時期に関わらず一切交換を承れません。
- 交換はご注文品と同一商品になります。違うカラコンへの変更は受け付けておりません。
- 破損・不良のない商品、お客様都合による交換は承れません。
- パッケージ（商品袋・説明書・レンズケース・箱など）のない商品、お客様のもとで加工された商品の交換は承れません。
※交換・保証期間の交換で商品をご返送される前に、必ずFall in Eyez（R）コールセンターまでご連絡ください。ご連絡がない商品につきましては、お受けできません。
※交換を希望される場合は、ゆうパックや宅急便など配送番号（お客様控え）が出る方法でお戻しください。（切手を貼って投函しないでください）
※弊社より、お問い合せする場合がございますので、交換品が届くまでは大切に保管をお願いいたします。
- 毎月お届けコースを終了した後、ポイントは消えますか？
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毎月お届けコースを終了されても、Fall in Eyez（R）WEB会員の退会ではございませんので、
これまでに貯まったポイントは継続してご使用いただけます。
その他ご不明点は、下記Fall in Eyez（R）コールセンターまでご連絡ください。
Fall in Eyez（R）コールセンター
0120-288-955／受付時間9:00～24:00（年中無休）
